Política de Cambios y Devoluciones - Somos Gitanas

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Cambios

Queremos que cada joya que elegís te encante. Si algo no salió como esperabas, ¡acá te contamos cómo te ayudamos! 🤍

¿Cuánto tiempo tengo?

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio 📦 Solo necesitás indicar tu número de compra y comunicarte con nosotras antes de hacer cualquier envío.

días corridos

Desde la recepción del pedido. ¡Siempre coordiná el cambio con nosotras primero! No aceptamos envíos sin coordinación previa 💬

¿En qué condiciones tiene que estar la joya?

Para que podamos gestionar el cambio, el producto tiene que llegar en las mismas condiciones en que lo recibiste 🎁

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Sin uso y en perfectas condiciones

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Sin marcas, alteraciones ni signos de manipulación

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Sin rastros de perfumes, maquillaje u otros productos

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Con el packaging original completo

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan estas condiciones y no puedan ser vendidos como nuevos.

¿Cómo funciona el cambio?

Los cambios se realizan por otros productos disponibles en nuestra tienda online, sujetos a stock al momento de gestionar el cambio 🛍️ Se toma como referencia el valor abonado originalmente según figura en tu compra.

Elegís algo de mayor valor

Abonás la diferencia al momento de gestionar el cambio.

Elegís algo de menor valor

La diferencia queda como crédito para una próxima compra.

📦

Costos de envío 📦: En cambios por compras con envío, los gastos logísticos corren por cuenta del comprador — tanto el envío del producto a cambiar como el del nuevo producto.

¿Qué productos no tienen cambio?

Por razones de higiene, personalización o condiciones comerciales especiales, los siguientes productos no tienen cambio:

Aros — por ser artículos de uso personal e higiene.

Productos personalizados — confeccionados especialmente para vos.

Productos en oferta o promoción — adquiridos con rebajas, liquidaciones o acciones comerciales especiales.

Nuestro compromiso de calidad

¡Revisamos cada producto de forma exhaustiva antes de despacharlo para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones! 🔍 No enviamos productos con fallas, salvo que esté expresamente aclarado en la descripción.

💡

Tip: Antes de comprar, revisá bien las fotos, medidas, materiales y descripción del producto. Si tenés dudas, ¡escribinos! Estamos para ayudarte a elegir la joya ideal 🤍

Somos una marca que trabaja cada pieza con dedicación y atención al detalle. Tu confianza es lo que más nos importa.

Al realizar tu compra, aceptás todas las políticas detalladas aquí.

Ante cualquier duda, ¡escribinos! Estamos para ayudarte 🤍

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